Nequi iniciará operaciones como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento a partir del 1 de septiembre de 2026, tras completar su separación corporativa de Bancolombia. La plataforma, que cuenta con más de 27 millones de usuarios, confirmó que este cambio administrativo no alterará la experiencia de los clientes ni el funcionamiento de sus servicios digitales. La entidad seguirá integrada al Grupo Cibest, el holding financiero anteriormente conocido como Grupo Bancolombia. La compañía fue enfática al aclarar que los usuarios podrán continuar retirando dinero sin costo en la red de cajeros automáticos y corresponsales de Bancolombia. Este servicio se mantendrá sin modificaciones, permitiendo que los clientes accedan a su efectivo mediante el mismo procedimiento de generación de claves que utilizan actualmente. La empresa subrayó que no se requieren trámites adicionales ni cambios en los hábitos de uso de la aplicación. La transición hacia una entidad financiera independiente implica que Nequi estará bajo la vigilancia directa de la Superintendencia Financiera de Colombia. Los recursos de los usuarios continuarán protegidos por el seguro de depósito de Fogafín, garantizando la seguridad de los fondos. Ante la coyuntura, la plataforma advirtió sobre posibles intentos de fraude y reiteró que nunca solicitará datos personales o financieros a través de llamadas o enlaces externos.

Análisis político

La estrategia de Nequi se centra en la gestión de la incertidumbre mediante una comunicación proactiva y tranquilizadora, buscando evitar la fuga de usuarios ante un cambio estructural significativo. Al enfatizar la continuidad de los servicios gratuitos y el respaldo institucional de Fogafín, la empresa busca blindar su reputación y mantener la confianza del mercado masivo frente a la transición hacia una entidad independiente. En este escenario, la empresa gana autonomía operativa y capacidad de expansión, mientras que los usuarios mantienen la estabilidad de sus servicios financieros. La narrativa se construye sobre la idea de una evolución administrativa interna que no afecta al ciudadano, diferenciándose de posibles rumores de inestabilidad. La principal amenaza identificada es la desinformación, la cual la entidad intenta neutralizar mediante la centralización de la comunicación en sus canales oficiales.