La Asociación Nacional de Comercio Exterior (Analdex) solicitó formalmente a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) declarar la contingencia y habilitar el trámite manual. Esta petición surge tras una caída generalizada en los servicios informáticos de la entidad registrada este martes desde las 11:20 de la mañana. La falla ha paralizado procesos críticos como la radicación de documentos soporte, la aceptación de declaraciones y la generación de recibos de pago, afectando las operaciones de comercio exterior en todo el país. El gremio advirtió que este incidente no es un hecho aislado, sino que se suma a dos meses de intermitencias constantes que se agudizaron a finales de septiembre. Aunque la DIAN ha mantenido un monitoreo constante y ha instado a los usuarios a reportar fallas individuales a través de su Contact Center, Analdex sostiene que este mecanismo es insuficiente para una crisis de alcance nacional. La asociación argumenta que el esquema actual está diseñado para problemas puntuales y no para la parálisis generalizada que enfrentan actualmente los operadores logísticos. Para mitigar el impacto, Analdex invocó la normativa vigente, incluyendo la Resolución 46 de 2019 y la Ley 2586 de 2026, que exime de responsabilidad a los usuarios por incumplimientos derivados de fallas tecnológicas. La entidad estatal ha respondido que sus equipos técnicos trabajan en una solución definitiva mientras evalúan la situación en las direcciones seccionales. Mientras tanto, el gremio ha recomendado a los empresarios documentar cada incidente con capturas de pantalla y números de caso para respaldar sus gestiones ante posibles sanciones.

Análisis político

La estrategia de Analdex se centra en la presión institucional mediante la invocación de marcos legales específicos para trasladar la responsabilidad de los retrasos logísticos a la entidad estatal. Al exigir la declaratoria de contingencia, el gremio busca blindar jurídicamente a sus afiliados frente a posibles sanciones, utilizando la Ley 2586 de 2026 como herramienta de protección ante la inestabilidad técnica de la DIAN. En este escenario, la DIAN pierde legitimidad operativa al mostrarse incapaz de garantizar la continuidad de un servicio esencial para la economía nacional, mientras que el sector privado se posiciona como un actor vigilante que exige transparencia y soluciones estructurales. La narrativa de la DIAN se enfoca en la gestión técnica y el monitoreo, mientras que Analdex construye una narrativa de crisis sistémica, señalando que la infraestructura tecnológica actual es insuficiente para las demandas del comercio exterior colombiano.