CyberMonday 2026 registra récord de transacciones con caída del 15% en ticket promedio
Resumen
El CyberMonday 2026 cerró con un récord histórico de 5,3 millones de transacciones, lo que representa un incremento del 20% respecto al año anterior. A pesar de este volumen operativo, las ventas totales alcanzaron los 452 millones de dólares, un alza nominal de apenas el 2%, quedando por debajo de las proyecciones iniciales del gremio. El ticket promedio por compra descendió a 83 mil pesos, marcando una caída del 15% en comparación con la edición previa.
El comportamiento de los consumidores mostró un giro significativo hacia bienes de primera necesidad, destacando el crecimiento en los sectores de farmacias y supermercados. Esta tendencia contrasta con el desempeño de los bienes durables, como tecnología y electrohogar, que perdieron protagonismo frente a categorías de menor valor unitario. La Cámara de Comercio de Santiago atribuyó este fenómeno a una mayor sensibilidad de los hogares ante el contexto macroeconómico actual.
Las autoridades gubernamentales y representantes del sector destacaron la generación de 10 mil empleos temporales vinculados a la logística y distribución del evento. El biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, valoró el dinamismo comercial, aunque economistas advirtieron que estos puestos de trabajo son transitorios y no logran revertir las cifras de desempleo estructural. El evento finalizó con una tasa de reclamos históricamente baja, situándose en 0,009% según el Sernac.
Análisis Político
La estrategia política observada consiste en un esfuerzo coordinado entre el gremio empresarial y el Ejecutivo para presentar el evento como un motor de dinamismo económico, a pesar de los indicadores de bajo crecimiento. El gobierno utiliza las cifras de empleo temporal y la creación de empresas como un contrapunto positivo frente a las críticas por la debilidad del consumo y el desempleo, buscando proyectar una imagen de resiliencia en la actividad comercial.
En este escenario, el gobierno y la Cámara de Comercio ganan al mostrar una gestión eficiente y una baja conflictividad con los consumidores, mientras que los hogares chilenos pierden poder adquisitivo, reflejado en la caída del ticket promedio. La narrativa oficial se construye sobre la resiliencia del e-commerce y la digitalización, mientras que analistas independientes construyen una narrativa de crisis, interpretando el evento como un termómetro que confirma el deterioro de las expectativas y el ajuste forzado en los presupuestos familiares.
Actualizado y revisado por el equipo editorial de Prensa Inteligente
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